Gizlilik Politikası

This legal notice is published in Turkish, the language of the data controller's jurisdiction. For an English summary please contact info@gramasfood.com.

GRAMAS GIDA SAN. A.Ş. (“GRAMAS” veya “Şirket”) olarak sizlerin kişisel verilerinizin gizliliğine son derece saygı duyuyoruz. Bu doğrultuda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) hükümlerine uyum sağlamak için gerekli her türlü tedbiri alıyoruz.

İşbu Gizlilik Politikası, Şirketimize ait www.gramasfood.com internet sitesi (“Site”) ve mobil uygulamasının (“Mobil Uygulama”) işletilmesi sırasında ve sizlerin Site’yi ve Mobil Uygulama’yı kullanmanız neticesinde Şirketimiz tarafından hangi kişisel verilerinizin işlendiğini, bunların nasıl kullanıldığını ve sizlerin kişisel verilerinizin korunmasına ilişkin haklarınızın neler olduğunu belirterek, sizleri bu konuda genel olarak bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

İşbu Gizlilik Politikası genel veri işleme belgesi niteliğinde olup, kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili detaylı aydınlatma Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni ile yapılmıştır.

Veri Sorumlusu

Gümüşyeniköy Mah. Ortaklar OSB 1000 Cadde No:5, 09330 Germencik / Aydın adresinde faaliyet gösteren “GRAMAS GIDA SAN. A.Ş.”, sizlere hizmet sunulması kapsamında KVKK uyarınca “veri sorumlusu” sıfatını taşımaktadır.

İşlenen kişisel verileriniz

• Site’ye veya Mobil Uygulama’ya üye olduğunuzda; ad soyad, cep telefonu numarası, e-posta adresiniz, adres bilginiz (alışverişlerinizde kullanılmak üzere kaydetmeniz durumunda), alışveriş bilgileriniz (sipariş numarası, alışveriş tarihi, zamanı, miktarı, alışveriş içeriği, ödeme detayları),
• Site’den veya Mobil Uygulama’dan alışveriş yapmanız durumunda; ad soyad, adres bilginiz, cep telefonu numaranız, beden ölçünüz, alışveriş bilgileriniz (sipariş numarası, alışveriş tarihi, zamanı, miktarı, alışveriş içeriği), alışveriş işleminize ilişkin log kayıtlarınız ve IP adresiniz,
• Fatura düzenlenmesi halinde; kimlik ve iletişim bilgileriniz (T.C. kimlik numaranız eğer rıza verirseniz alınır), ayrıca eğer vergi mükellefi iseniz vergi dairesi bilgisi, vergi numarası ve firma bilgileriniz,
• İletişim kanallarımız (çağrı merkezi, e-posta, Site, Mobil Uygulama vb.) üzerinden bizimle iletişime geçmeniz halinde; ad soyad, adres, e-posta adresi, telefon numarası, sipariş numarası (eğer varsa),
• Site veya Mobil Uygulama üyeliğiniz ve alışverişlerinize göre sizleri kampanyalarımız, avantajlarımız, promosyonlarımız hakkında bilgilendirmemize izin vermeniz durumunda; e-posta adresiniz.

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlar için kullanmaktayız

• Üyeliğinizin gerçekleştirilmesinin sağlanması, üyelik bilgilerinizin kaydedilmesi, üye girişinin yapılabilmesi, üyelik sözleşmesinin gereklerinin yerine getirilmesi, tüm üyelik bilgilerinin yeniden girilmesine gerek kalmadan üye bilgilerini kullanarak Site’ye veya Mobil Uygulama’ya giriş yapılabilmesi,
• Alışveriş işleminin gerçekleştirilmesi, Site üzerinden satın almış olduğunuz siparişinizin adresinize gönderilmesi, faturanın düzenlenerek tarafınıza gönderilmesi, ödeme alınması, satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanabilmesi (değişim, iade vb.) ve gerektiğinde buna ilişkin olarak sizinle iletişime geçilebilmesi,
• İnternet sitelerimizden daha iyi faydalanmanızı sağlayabilmek için çerezler vasıtasıyla davranış bilgilerinizin elde edilmesi,
• Bizimle iletişime geçerek müşteri memnuniyeti ve şikâyetlerinin yönetilebilmesi.

Kişisel verilerinizin toplanmasına ilişkin yöntemler ve hukuki sebepleri

KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında; Şirketimiz ile imzalayacağınız üyelik sözleşmesi ve mağazamızdan ürün satın almanız halinde Şirketimiz ile aranızda kurulacak satış sözleşmesine ilişkin olarak sözleşmenin kurulması ve ifası, markalarımızın hizmetlerinden faydalanabilmeniz, onayınız halinde kampanyalarımız hakkında sizleri bilgilendirmek, öneri ve şikâyetlerinizi kayıt altına alabilmek, sizlere daha iyi hizmet standartları oluşturabilmek, Şirketimizin ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması için; veri işlemenin gerekli olması, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve ticari iletişim veya lokasyon verilerinizin işlenmesi için açık rıza vermeniz halinde açık rıza hukuki sebeplerine dayalı olarak, kişisel verilerinizi internet sitesi, mobil uygulamalar ve benzeri vasıtalarla sözlü, yazılı ya da e-posta yolu ile elektronik yöntemlerle toplamaktayız.

Kişisel verilerinizin üçüncü kişilere aktarımı

Kişisel verilerinizi KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak üçüncü kişilere aktarmaktayız. Bu kapsamda; söz konusu kişisel verilerinizi sadece; açık rızanıza istinaden veya KVKK’da belirtilen güvenlik ve gizlilik esasları çerçevesinde yeterli önlemler alınmak kaydıyla yurt içinde, Şirket faaliyetlerinin yürütülmesi, veri sahipleri ile müşterilerimiz arasındaki iş ilişkisinin sağlanması ve/veya bu amaçla görüşmeler yapılması, hizmetler, fırsat ve olanaklar sunulması ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla; iş ortaklarımız, faaliyetlerimizin gereği anlaşmalı olduğumuz ve hizmet sunduğumuz müşteriler, tedarikçiler, denetim şirketleri veya yasal bir zorunluluk gereği bu verileri talep etmeye yetkili olan kamu kurum veya kuruluşları, bunlarla sınırlı olmamak üzere ilgili diğer otoriteler ile paylaşabilecektir.

KVKK kapsamındaki haklarınız

Şirketimiz tarafından işlenen kişisel verilerinize ilişkin olarak KVKK’nın 11. maddesi gereği aşağıdaki taleplerinizi tarafımıza iletebilirsiniz:

Başvuru ve iletişim

Taleplerinizi info@gramasfood.com adresine e-posta ile veya Gümüşyeniköy Mah. Ortaklar OSB 1000 Cadde No:5, 09330 Germencik / Aydın adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Çerez kullanımımıza ilişkin detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

GRAMAS GIDA SAN. A.Ş. — Veri Sorumlusu